Erstbegutachtung 71-jährige 02.01.2018 18:18

Heiko T. Frau Tietzen hat mich sehr gut tatkräftig, kompetent und kurzfristig unterstützt - bei meiner Mutter war es nach einer Krebserkrankung im Sommer 17 wackelig, ob es überhaupt eine Pflegestufe geben wird. Durch Frau Tietzen wurde aber VOR dem MDK-Termin auch beginnende Demenz bemerkt, daraufhin wurde dieses auch bei der später durchgeführten MDK-Begutachtung berücksichtigt - ich bin nicht sicher, ob das sonst aufgefallen wäre (auch weil das direkte Gespräch der MDK-Gutachterin mit meiner Mutter nur etwa 10 Minuten gedauert hat - Gesamtbegutachtungszeit 1h). Ursprünglich stand "Pflegegrad 0" im Raum - jetzt wurde Pflegegrad 2 erreicht. Auch den sehr einfühlsamen Umgang mit meiner Mutter möchte ich hier erwähnen - Ihr (und mir) ist auch viel Unsicherheit vor dem MDK-Termin vor Weihnachten 17 genommen worden. VIELEN DANK

MDK Pflegeantrag / Widerspruch 22.10.2017 13:35

Familie Deilmann Liebe Frau Tietzen !!! Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen Bedanken für Ihre kompetente Beratung und Durchführung des Wiederspruches nach Ablehnung der Pflegestufe. OHNE SIE HÄTTEN WIR ES NIE GESCHAFFT !!! Wir haben uns von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt und uns dank Ihrer Unterstützung nicht entmutigen lassen. Durch diesen Dschungel braucht man eine gute Führung und das sind Sie ganz sicher! Wir werden Sie weiter empfehlen und Menschen wie Sie brauchen die Kranken und Pflegebedürftigen ganz sicher !!! Liebe Grüße :-)

Pflegegrad 3 13.10.2017 11:46

Familie Köhler-Franke Frau Tietzen, hat uns sehr gut und kompetent beraten. Sie ist sehr einfühlsam und ruhig. Sie hatte immer ein offenes Ohr für unsere Sorgen. Wir würden Frau Tietzen jederzeit wieder beauftragen. Ein herzliches Dankeschön!

Ein herzliches Dankeschön! 07.10.2017 21:48

Familie Kleine Liebe Frau Tietzen! Man kann es garnicht in richtige Worte fassen , wie "dankbar" wir Ihnen sind ! Fast zwei Jahre haben Sie uns bei der Pflegestufenerhöhung für unseren Sohn tatkräftig unterstützt ! Sie haben uns immer wieder Mut gemacht weiter zu kämpfen auch wo wir schon ziemlich nervlich am Ende waren . Die Überprüfungen vom MDK verliefen teilweise sehr unmenschlich ab , dass hat uns oft sehr traurig aber auch zugleich sehr wütend gemacht .Sich für sein Kind ständig rechtfertigen zu müssen kostet viel Kraft , vieles wurde einem im Munde umgedreht, gar nicht registriert oder einiges in Frage gestellt! Auch wenn so ein Prozess schon schwer genug ist, lohnt es sich doch immer wieder neu zu kämpfen ! Dank der kompetenten Unterstützung und der starken Nerven von Ihnen, haben wir es geschafft !!! Und dafür sind wir Ihnen unendlich dankbar ! Wir werden Sie immer weiter empfehlen und hoffen das Sie noch vielen weiteren Familien und Patienten helfen können ! Sie hatten immer ein offenes Ohr und haben sich so bemüht! Herzlichen Dank dafür ! Viele liebe Grüße von Familie Kleine 🤗🍀

Kompetente Unterstützung 05.10.2017 12:22

W. Bröker-Salomon, Münsterland Frau Tietzen unterstützte uns bei der Beantragung des Pflegegrades für unsere Mutter. Ihre umfangreiche Beratung sowie sachliche und ruhige Gesprächsführung mit unserer Mutter und im Beisein des MDK hat uns sehr geholfen. Aufgrund ihrer langjährigen Erfahrung und Sachkenntnis konnte das Verfahren kompetent durchgeführt werden. Ein herzliches Dankeschön und wir empfehlen Frau Tietzen auf jeden Fall weiter.

Super Beratung und Begleitung 07.09.2017 18:07

U. F. aus Warendorf Ich möchte mich bei Frau Tietzen für die Unterstützung und Hilfe bei der Umsetzung zur Erhöhung des Pflegegrades für meinen Vater bedanken. In dieser schwierigen Zeit fühlte ich mich nie allein gelassen, da es ihr gelang, mich durch ihr Einfühlungsvermögen zu motivieren und bei Fragen immer für mich erreichbar war. Auch bei der Begutachtung durch den MDK war sie dabei und gab mir beim Gespräch die entsprechende Sicherheit, sodass mein Vater schließlich um zwei Pflegegrade höhergestuft wurde. Ihr Einsatz und Engagement ist sehr positiv hervorzuheben und bei weitem nicht selbstverständlich. Daher kann ich Frau Tietzen für Beratung und Durchsetzung bei Pflegegradeinstufungen sehr weiterempfehlen. Liebe Frau Tietzen, vielen Dank für alles und herzliche Grüße aus Warendorf, Familie F.

Rundum sehr zufrieden 22.08.2017 16:01

Ulrike F. Münsterland Schon bei der ersten Kontaktaufnahme hatte ich das Gefühl eine kompetente Ansprechpartnerin für die Unterstützung und Durchsetzung beim Einspruch gegen die Pflegegradeinstufung meiner Mutter gefunden zu haben. Frau Tietzen war sehr freundlich und unterstützte mich fachkundig von der Widerspruchsbegündung bis hin zur Widerspruchsbegutachtung durch den MDK. Für meine Mutter wurde der angestrebte Pflegegrad rückwirkend erreicht. Dafür bin ich Frau Silvia Tietzen äußerst dankbar!

Super Beratung und Begleitung 16.08.2017 21:17

Familie L. Eigentlich kann ich mich Familie Oelmann nur anschließen. Frau Tietzen ist sehr sympathisch, einfühlsam, gut strukturiert und vorbereitet und berät sehr gut und umfassend und sensibilisiert für die Dinge, die man im normal gewordenen Alltag zwar spürt, aber gar nicht mehr formulieren oder wahrnehmen kann. Frau Tietzen ist absolut kundenorientiert und extrem engagiert. Ich kann Sie auch nur uneingeschränkt weiter empfehlen! Im Ergebnis haben wir für unser Kind mit einer sog. unsichtbaren Behinderung nun Pflegegrad 3 - für uns ein voller Erfolg! Herzliche Grüße Familie L. aus dem Rhein-Main-Gebiet

Widerspruchsverfahren 01.08.2017 16:15

Familie Oelmann Frau Tietzen hat uns ausgesprochen kompetent und einfühlsam in unserem Widerspruchsverfahren beraten und begleitet. Ohne sie wäre es uns sehr wahrscheinlich nicht gelungen, den besonderen Pflegebedarf unseres Kindes mit einer seltenen Erkrankung einem Außenstehendem deutlich zu machen. Insbesondere, weil die zusätzliche Belastung für uns Eltern, die täglich damit konfrontiert sind, eine Selbstverständlichkeit ist und die Besonderheiten zur Normalität geworden sind. Äußerst wertvoll war auch ihre Anwesenheit im Gespräch mit dem MDK, in dem sie uns durch ihre Kompetenz, Ruhe, aber auch Hartnäckigkeit unterstützt hat und uns physisch und mental zur Seite stand, so dass wir mit ihrer Hilfe das Widerspruchsverfahren letztendlich erfolgreich abschließen konnten. Liebe Frau Tietzen, wir bedanken uns recht herzlich bei Ihnen und wir werden Sie uneingeschränkt weiterempfehlen!!! Mit besten Grüßen Familie Oelmann

Uneingeschr. Weiterempfehlung 22.05.2017 11:55

Claudia Knispel Durch puren Zufall bin ich im Internet auf die - sehr ansprechende - Homepage von Frau Tietzen gestoßen und habe mich sogleich bei ihr gemeldet. Von der ersten Kontaktaufnahme an hatte ich einen ebenso freundlichen wie kompetenten Eindruck von Frau Tietzen, der sich im persönlichen Gespräch noch vertieft hat. Ohne Frau Tietzen wäre ich nicht so problemlos durch den Dschungel der Pflegegradermittlung für meine 87jährige Mutter gelangt. Besonders angenehm ist die ruhige und einfühlsame Art von Frau Tietzen, die einen Blick für die jeweiligen Menschen hat und nicht (wie so mancher Arzt oder Gutachter) nur den "Fall xy" sieht. Der Termin mit dem Gutachter ging - dank der hervorragenden Vorarbeit von Frau Tietzen - glatt über die Bühne, wobei besonders befreiend für meine Mutter und mich war, dass wir gemeinsam das ganze Prozedere schließlich mit dem nötigen Quäntchen Humor nehmen konnten. Nachdem die Einstufung nun amtlich ist, steht uns Frau Tietzen auch weiterhin mit Rat und Tat zu Seite, was ich keineswegs selbstverständlich finde. Ganz herzlichen Dank!! Ich würde mir wünschen, dass alle Ratsuchenden in Zukunft nicht durch Zufall, sondern gezielt bei Frau Tietzen landen könnten - z.B. durch Hinweise bei Haus- und Fachärzten, bei Sozialeinrichtungen und Kirchengemeinden oder durch Mund-zu-Mund-Propaganda. Mit den besten Grüßen und Wünschen aus Berlin, Claudia Knispel